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이용약관

제1조 목적

이 계약의 목적은 "갑"이 키우고 있는 제2조 기재 반려동물(이하 “반려동물”)을 “갑”이 위탁기간 동안 "을"에게 위탁하여 보호를 신청하고, “을”이 이를 승낙하여 보호를 함에 있어 필요한 사항을 약정하는 데 있다.

제2조 정의

  1. "해피펫"이란 서비스를 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이트를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

  2. "이용자"란 "해피펫"에 접속하여 이 약관에 따라 "해피펫"이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

  3. "회원"이라 함은 "해피펫"에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, "해피펫"의 정보를 지속적으로 제공받으며, "해피펫"이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

  4. "비회원"이라 함은 회원에 가입하지 않고 "해피펫"이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

  5. "펫프"라 함은 "해피펫"에서 제공하는 서비스 중 예약자에게 용역(펫시터, 훈련/교정, 애견미용 등)을 제공하는 회원을 말합니다.

  6. "예약자"라 함은 "펫프"로부터 "펫프"가 제공하는 용역을 구매하거나 구매 의사를 표시하는 회원을 말합니다.

제3조 약관 등의 명시와 설명 및 개정

  1. "해피펫"은 이 약관과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호•모사전송번호•전자우편주소, 사업자등록번호, 개인정보취급방침을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 "해피펫" 초기서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관과 개인정보취급방침의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

  2. "해피펫"은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.

  3. "해피펫"은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

  4. "해피펫"이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 "해피펫" 초기화면에 그 적용일자 7일이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "해피펫"은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

  5. "해피펫"이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다.
    다만, 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제4항에 의한 개정약관의 공지기간내에 송신하여 "해피펫"의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

  6. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래등에서의소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 서비스의 제공 및 변경

  1. "해피펫"은 다음과 같은 업무를 수행합니다.

    • 반려동물 등 관련 정보 제공

    • "펫프"와 "예약자" 간 반려동물에 관한 위탁보호•훈련/교정•애견미용 계약 등

    • 커뮤니티 제공

    • 기타 "해피펫"이 정하는 업무

  2. "해피펫"은 서비스의 중단 등의 경우에는 서비스 관련 사항을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 서비스의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

  3. "해피펫"이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.

  4. 제3항의 경우 "해피펫"은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, "해피펫"이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조 서비스의 중단

  1. "해피펫"은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검•교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

  2. "해피펫"은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 다만, "해피펫"이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

  3. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 "해피펫"은 제10조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 "해피펫"에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다.

제6조 회원가입

  1. 이용자는 "해피펫"이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.

  2. "해피펫"은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

    • 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "해피펫"의 회원재가입 승낙을 얻은 경우는 예외

    • 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

    • 기타 회원으로 등록하는 것이 "해피펫"의 서비스 이행에 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

  3. 회원가입계약의 성립시기는 "해피펫"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

  4. 회원은 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편, 기타 방법으로 "해피펫"에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

제7조 회원 탈퇴 및 자격 상실 등

  1. 회원은 "해피펫"에 아래 각 호의 사유에 해당하는 상황이 발생하지 않는 한 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "해피펫"은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 단, 회원 탈퇴로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 회원 본인이 져야 하며, 이용 계약이 종료되면 "해피펫"은 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.

    • "펫프"가 예약자에 대하여 해당 용역을 완료하기 전

    • 이용자가 이용자간 분쟁이 발생하였음을 "해피펫"에 서면으로 통지한 이후

  2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, "해피펫"은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다

    • 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우

    • 다른 사람의 "해피펫" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

    • "해피펫"을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

    • “해피펫”의 회원을 타 사이트로 유도하는 경우

    • 기타 “해피펫”에서 합리적인 판단에 기하여 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우

  3. "해피펫"이 회원 자격을 제한•정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회이상 반복되거나 30일이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "해피펫"은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

  4. "해피펫"이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제8조 대리행위의 부인 등

"해피펫"은 효율적인 서비스를 위한 시스템 운영 및 관리 책임 만을 부담하며, 이용자가 "해피펫"의 정보를 이용하는 중에 발생한 거래와 관련하여 거래 당사자 중 어느 일방을 대리하지 아니하고, 이용자 사이에 성립된 거래 및 회원이 제공하고 등록한 정보에 대해서는 해당 이용자가 그에 대한 책임을 부담하여야 합니다.

제9조 보증의 부인

"해피펫"은 이용자가 "해피펫"의 정보를 이용하는 중 발생한 이용자간의 거래와 관련하여 거래 의사의 존부 및 진정성, 등록 매물의 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 회원이 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크 된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 이용자가 전적으로 부담합니다.

제10조 회원에 대한 통지

  1. "해피펫"이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "해피펫"과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.

  2. "해피펫"은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 "해피펫" 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제11조 서비스 신청

  1. "해피펫" 이용자는 "해피펫"상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 서비스를 신청하며, "해피펫"은 이용자가 서비스 신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

    • 서비스의 검색 및 선택

    • 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력

    • 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인

    • 이 약관에 동의하고 위 3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)

    • 서비스의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 "해피펫"의 확인에 대한 동의

    • 결제방법의 선택

  2. 회원인 경우 제1항의 내용 제공을 달리 정할 수 있습니다.

제12조 계약의 성립

  1. "해피펫"은 제11조와 같은 서비스신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.

    • 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

    • 청소년보호법에서 금지하는 서비스(재화) 및 용역을 구매하는 경우

    • 기타 서비스 신청에 승낙하는 것이 "해피펫" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

  2. "해피펫"이 이용자에게 서비스신청에 대한 수신확인통지를 하여 그 통지가 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

제13조 지급방법

  1. "해피펫"에 신청한 서비스 중 "펫프" 중개와 관련하여 "펫프" 용역에 대한 대금 지급 방법 및 시기 등은 "펫프"와 예약자 간 반려동물 보호위탁 계약 등에 의해 정해지며, "해피펫"은 이에 관여하지 않습니다.

  2. 제1항을 제외하고 "해피펫"이 제공하는 서비스 중 유료 서비스에 대한 대금 지급 방법 및 시기 등은 제11조, 제12조 또는 "해피펫"과 이용자 간에 별도 서면 합의로 정합니다.

제14조 개인정보보호

  1. "해피펫"은 '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률' 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.

  2. 예약자의 연락처는 원활한 예약 진행을 위해 각 이용자에게 "펫프"와 예약자 간 계약 종료 후 2주일까지 공개됩니다.

  3. "해피펫"에 등록하는 회원의 본인 확인을 위해 이름 및 생년, 성별을 수집하며 또한 신원검증을 위하여 본인인증 절차를 거칠 수 있습니다.

  4. “해피펫”이 이용자의 개인 식별이 가능한 개인 정보를 수집하는 때에는 반드시 해당 이용자의 동의를 받습니다.

  5. 개인정보의 이용 및 보호 등에 대해서는 관련 법령 및 "해피펫"의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 다만, "해피펫" 외 링크된 사이트에 대해서는 그렇지 않으며 "해피펫"은 그 사이트에 관해서는 책임을 지지 않습니다.

제15조 정보의 제공 및 광고의 게재

  1. "해피펫"은 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 서비스 내 공지사항, 서비스 화면, 전자우편 등의 방법으로 회원에게 제공 할 수 있습니다. 다만, 회원은 관련 법령에 따른 거래 관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 위 정보 제공에 대하여 수신 거절을 할 수 있습니다.

  2. "해피펫"은 서비스 운영과 관련하여 "해피펫"이 제공하는 서비스의 화면 및 홈페이지 등에 광고를 게재할 수 있습니다.

  3. 이용자는 "해피펫"이 제공하는 서비스와 관련하여 게시물 또는 기타 정보를 변경, 수정, 제한하는 등의 조치를 하지 않습니다. 펫" 외 링크된 사이트에 대해서는 그렇지 않으며 "해피펫"은 그 사이트에 관해서는 책임을 지지 않습니다.

제16조 "해피펫"의 의무

  1. "해피펫"은 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다합니다.

  2. "해피펫"은 이용자 상호간의 거래에 있어서 어떠한 보증도 제공하지 않습니다. 이용자 상호간 거래 행위에서 발생하는 문제 및 손실에 대해서 “해피펫”은 일체의 책임을 부담하지 않으며, 거래 당사자인 이용자 간에 직접 해결해야 합니다.

제17조 회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무

  1. ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이로 인한 모든 법적 책임은 회원에게 있습니다.

  2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

  3. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "해피펫"에 통보하고 "해피펫"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제18조 이용자의 의무

  1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다. 만약 다음 각호와 같은 행위가 확인되면 "해피펫"은 해당 이용자에게 서비스 이용에 대한 제재를 가할 수 있으며 민형사상의 책임을 물을 수 있습니다.

    • 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록

    • 타인의 정보 도용

    • "해피펫"에 게시된 정보의 허위 변경

    • "해피펫"이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시

    • "해피펫" 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해

    • "해피펫" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

    • 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 "해피펫"에 공개 또는 게시하는 행위

    • "해피펫"에서 제공한 이용자 상호간 연락처 또는 개인정보를 다른 용도로 사용

    • "해피펫" 서비스 운영을 고의 및 과실로 방해하는 경우

    • 사기 및 악성 글 등록 등 건전한 거래 문화 활성에 방해되는 행동

    • 기타 중대한 사유로 인하여 "해피펫"이 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우

    • 회원이 유료 서비스의 비용을 지불하지 않을 경우

  2. "해피펫"은 전항의 규정에 의하여 서비스의 이용을 제한하거나 중지 할 수 있는 모든 권한을 갖고 있습니다. "해피펫"은 "해피펫" 정책에 위반한 행동을 하는 특정 회원의 계정을 삭제할 수 있고, 이용 중지 등의 모든 서비스 제한 조치를 이용자에게 통보 없이 직권으로 할 수 있습니다.

  3. "해피펫"은 "해피펫"의 정책에 따라 차별화된 유료 서비스를 언제든지 제공할 수 있습니다. 만약 회원이 비용을 지불하지 않고 사용을 할 경우 "해피펫"은 특정 회원에게 서비스 중지 및 서비스 제한을 할 수 있습니다.

제19조 지식재산권의 귀속 및 이용제한 등

  1. 서비스에 대한 저작권 기타 지식재산권은 "해피펫"에 귀속합니다. 단, 회원의 게시물 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.

  2. 이용자는 "해피펫"을 이용함으로써 얻은 정보 중 "해피펫"에게 지식재산권이 귀속된 정보를 "해피펫"의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

  3. "해피펫" 또는 회원이 "해피펫"상에 게시한 게시물은 저작권법에 따른 보호를 받으며, 게시물의 저작권은 해당 게시물의 작성자에게 귀속됩니다.

제20조 게시물의 관리

  1. 회원의 게시물이 관련 법에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련 법이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시 중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, "해피펫"은 그에 따른 조치를 취합니다.

  2. 제1항에 따른 요청이 없더라도, "해피펫"은 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 "해피펫"의 정책 및 관련 법에 위반되는 게시물에 대해서는 조치를 취할 수 있습니다.

제21조 분쟁해결

  1. "해피펫"은 이용자 상호간 분쟁에서 발생하는 문제에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다. 이용자 상호간 분쟁은 당사자들이 직접 해결을 해야 합니다.

  2. 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대해 이용자의 피해 구제 신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시•도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제22조 책임제한

  1. "해피펫"은 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 "서비스"를 제공할 수 없는 경우에는 "서비스" 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

  2. "해피펫"은 "회원"의 귀책사유로 인한 "서비스" 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

  3. "해피펫"은 "회원"이 "서비스"와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

  4. "해피펫"은 "회원" 간 또는 "회원"과 제3자 상호간에 "서비스"를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임을 지지 않습니다. 위 거래 등과 관련하여 "해피펫"이 손해를 배상하거나 기타 비용을 지출한 경우 "해피펫"은 그 책임이 있는 회원 등에 대하여 구상권을 행사할 수 있습니다.

  5. "해피펫"은 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제23조 재판권 및 준거법

  1. "해피펫"과 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 서울중앙지방법원의 전속관할로 합니다.

  2. 이 약관에 명시되지 않은 사항에 관하여는 한국법을 적용합니다.

부칙(시행일) 이 약관은 2016년 1월 1일부터 시행합니다.